RADIO LOMBOK FM,Lombok Tengah — PDAM Tirtha Ardhia Rinjani Kabupaten Lombok Tengah terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Setiap pengaduan konsumen ditanggapi dengan cepat, bahkan dalam hitungan jam petugas sudah turun langsung ke lokasi.

Direktur Utama PDAM Lombok Tengah, Bambang Supratomo, mengatakan respon cepat terhadap keluhan pelanggan merupakan bagian dari komitmen dan moto pelayanan PDAM. Seluruh unit pelaksana teknis di masing-masing kecamatan telah diinstruksikan untuk segera menindaklanjuti setiap laporan yang masuk.

“Kalau ada pengaduan, kami respon di hari yang sama. Ini bentuk tanggung jawab kami kepada konsumen,” ujar Bambang, Rabu, tujuh Januari dua ribu dua puluh lima.

Bambang juga menegaskan akan memberikan sanksi kepada unit yang lamban dalam menangani pengaduan pelanggan. Menurutnya, kecepatan pelayanan menjadi kunci kepercayaan masyarakat terhadap PDAM.

Selama ini, sebagian besar pengaduan dapat diselesaikan pada hari yang sama, kecuali gangguan berat seperti longsor atau kerusakan besar yang membutuhkan waktu penanganan lebih lama.

Ke depan, PDAM Lombok Tengah berkomitmen terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan air bersih, dengan dukungan dari pemerintah dan masyarakat.